京东家医，京东家庭医生用户在京东健康签约家庭医生后，最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案；用户通过图文、视频、电话等方式，能享受到全科室医生7*24小时在线问诊服务，以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务，实现“一人签约、守护全家”。
京东家医拥有四大场景，包括日常咨询、轻病问诊、疑难重症和健康管理。具体到功能方面则涵盖了健康档案、远程照护、极速问诊、专科转诊、面诊预约、名医问诊、健康计划和慢病管理。
