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Lenovo Care+介绍

  

Lenovo Care+,联想全新服务产品品牌,即面向3C消费设备的保障类服务和面向客户人群的定制权益类服务。

Lenovo Care+的产品将覆盖联想消费客户的个性化全周期服务,为联想的持续客户服务提供基础。

全新Lenovo Care+设备保障产品是以往单一服务产品的升级版,采用不同服务形态的组合,实现了在售前咨询、购买、使用、维修和换新的全方位客户守护,不仅是针对设备的传统维修服务。全新Lenovo Care+首批产品包括针对联想设备的服务,涵盖整机延保、意外保和人工上门服务等多项基本产品保障服务,也通过多项远程服务和产品的优惠折扣或超值权益来凸显整体性价比。

Lenovo Care+设备保障产品有多种不同价位的产品可供客户选择。其中的笔记本全面优享服务售价559元人民币,此项Lenovo Care+产品将笔记本电脑的整机质保期延长一年,所提供的全面意外保障服务,可降低设备在全天候使用场景中遭遇液体泼溅、跌落或碰撞、外力挤压和异常电流冲击四类意外事故后产生的高额维修费用;并且捆绑人工上门服务,为行程繁忙的联想客户,带来了更简易的售后维护新选择。同时,免费赠送的优享服务权益,包括硬盘分区、安全部署、常用软件安装、预装Office激活、游戏超神、电脑加速、应用指导、驱动安装和浏览器修复等远程服务,为客户在新机购入和使用全周期中可能碰到的应用问题提供快速便捷的贴心远程人工服务。Lenovo Care+产品所提供的电脑人工清洁维护服务、硬件升级部件人工安装服务、远程人工重装操作系统和远程数据恢复的优惠权益,为客户提供更安全更贴心的设备保障和呵护。

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